top of page

🌙 POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ – RGPD

 

 

Site : melpetiteetoile.com

Propriétaire : Melpetiteetoile 

Auto-entrepreneure – SIRET : 929 144 541 00018

Adresse professionnelle : 81110 Arfons – France

E-mail : contact@melpetiteetoile.fr

 

1. Introduction

 

La présente Politique de confidentialité explique comment Melpetiteetoile collecte, utilise et protège les données personnelles des clients et visiteurs du site melpetiteetoile.com, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

 

 

2. Données collectées

 

Lorsque vous utilisez le site ou passez commande, les données suivantes peuvent être collectées :

 

 

✔️ Données fournies par l’utilisateur :

 

 

  • Nom et prénom

  • Adresse postale

  • Adresse e-mail

  • Numéro de téléphone

  • Informations de commande

  • Message envoyé via formulaire ou e-mail

 

 

 

✔️ Données collectées automatiquement :

 

 

  • Adresse IP

  • Données techniques (navigateur, appareil, pages visitées)

  • Cookies et outils d’analyse (via Wix)

 

 

Aucune donnée sensible n’est collectée.

 

 

 

3. Finalités de la collecte

 

 

Les données peuvent être utilisées pour :

 

  • traiter et expédier les commandes

  • envoyer les confirmations et communications liées à la commande

  • répondre aux demandes via le formulaire de contact

  • améliorer le fonctionnement du site

  • assurer la sécurité et la prévention des fraudes

  • respecter les obligations légales et comptables

 

 

 

4. Base légale du traitement

 

 

Conformément au RGPD, les traitements sont fondés sur :

 

  • le contrat : traitement des commandes

  • le consentement : formulaire, newsletter, cookies

  • l’intérêt légitime : amélioration du site et du service

  • l’obligation légale : comptabilité, facturation

 

 

 

5. Transmission des données

 

Les données sont partagées uniquement avec :

 

  • Wix.com (hébergement et outils e-commerce)

  • La Poste / Colissimo (livraison)

  • Prestataires de paiement (Wix Payments, PayPal…)

 

 

👉 Aucune donnée n’est vendue ou transmise à des tiers à des fins commerciales.

 

 

 

 

6. Durée de conservation

 

 

  • Données de commande : 6 ans (obligation légale commerciale)

  • Données client : jusqu’à 3 ans après le dernier contact

  • Cookies : de 6 à 12 mois selon leur nature

 

 

 

 

 

7. Sécurité des données

 

 

Wix assure la sécurité du site via :

 

  • hébergement sécurisé,

  • chiffrement HTTPS,

  • protection serveur.

 

 

Melpetiteetoile s’engage à protéger les données et à prendre toutes mesures raisonnables contre la perte, l’accès non autorisé ou la modification des données.

 

 

 

 

8. Cookies

 

 

Le site utilise des cookies pour :

 

  • faciliter la navigation,

  • personnaliser l’expérience,

  • analyser l’utilisation du site,

  • gérer le panier ou le paiement.

 

 

L’utilisateur peut refuser ou gérer les cookies via les paramètres de son navigateur ou le bandeau cookie affiché sur Wix.

 

 

 

 

9. Droits de l’utilisateur

 

 

Selon le RGPD, chaque utilisateur possède les droits suivants :

 

  • droit d’accès à ses données,

  • droit de rectification,

  • droit d’effacement (“droit à l’oubli”),

  • droit de limitation du traitement,

  • droit d’opposition,

  • droit de portabilité.

 

 

Pour exercer ces droits, il suffit d’écrire à :

📧 contact@melpetiteetoile.fr

 

 

10. Contact

 

Pour toute question concernant cette Politique ou vos données personnelles :

📧 contact@melpetiteetoile.fr

bottom of page